Translating Europe -seminaari: #laatu2019 – Mitä laatu on ja miten sitä kilpailutetaan?
Aika: 8.4.2019 klo 09:00
Paikka: Eurooppasali, Malminkatu 16, Helsinki + webinaari
#TranslatingEurope-tapahtumasarjan seminaarissa keskustellaan kielipalveluiden laadusta ja siitä miten sitä voi kilpailuttaa.OhjelmaAika: 8.4.2019 klo 8.30–16.00 Ohjelma päivittyy vielä. 8.30–9.00 Aamukahvi 9.00–9.15 Avaussanat. Tilaisuuden moderaattori-juontaja-vetäjä Jari Herrgård. 9.15–10.00 Mistä laatukokemus muodostuu asiantuntijapalveluissa ja miten siihen voi vaikuttaa? Saara Brax, Lappeenrannan-Lahden teknillinen yliopisto LUT. 10.00–11.00 Ostajan näkökulma: Mitä itse asiassa ostamme ja mitä odotamme laadulta? 1. Erkka Vuorinen, Euroopan komissio, 2. Jaana Suihkonen ja Katri Kunnas, Espoon kaupunki, 3. Titta Majala, Vaisala Oyj. 11.00–11.15 Jaloittelutauko 11.15–12.15 Laatu kielipalvelujen tarjoajan näkökulmasta – asiantuntijapaneeli: Katja Virtanen (Suomen kielipalveluyritykset SKY), Pia von Essen (kääntäjä ja tulkki), Kaisamari Kuhmonen (Valtioneuvoston kanslia), Kirsi Parjanen (Euroopan komissio) 12.15–13.15 Lounastarjoilu paikan päällä 13.15–13.30 Jakautuminen teemaryhmiin. Ryhmä 1 (Kati Niemi, Euroopan komissio): Julkisen sektorin kilpailutukset ja alihankintaprosessit; Ryhmä 2 (Marja Hennessy, Euroopan komissio): Palvelutason laatu ja eri toimijoiden vuorovaikutus arvoketjussa; Ryhmä 3 (Minna Kujamäki, FT, yliopistonlehtori, englannin kieli (kääntäminen ja tulkkaus), Itä-Suomen yliopisto): Sisällöllinen laatu, ml. ostajan laatumäärittelyt, käyttötarkoitusperusteiset laatutasot, laatua tukevat resurssit. 13.30–15.00 Keskustelut teemaryhmissä, 30 min/ryhmä, jonka jälkeen teemaryhmän vaihto 15.00–15.30 Kahvitauko 15.30–16.00 Teemaryhmäkeskustelujen tulokset teemaryhmien vetäjien esittelemänä, loppukeskustelu 16.00 Kiitokset ja turvallista kotimatkaa! Tilaisuutta, lukuun ottamatta teemaryhmäkeskusteluja, voi seurata myös etänä webinaarimuodossa (edellyttää ennakkorekisteröitymistä). Ilmoittautumiset webinaariin.
Seminaarin järjestävät
Seuraa meitä somessa: #laatu2019 #TranslatingEurope |