Translating Europe: #Laatu2017-seminaari

Hyvää yritetään, mutta priimaa pukkaa! Mitä laadulla tarkoitetaan kielipalveluissa? Millaista laatua asiakas odottaa kielipalvelulta, entä sen tuotteelta? Onko aina tehtävä parasta vai riittääkö joskus vähempi? Mistä apuja laadunvarmistukseen?

Tule mukaan paikan päälle tai verkkoon avarakatseiseen keskusteluun, jossa ovat mukana kaikki kielipalvelualan keskeiset järjestöt Suomessa. Paikkoja on rajoitetusti. Mikäli et pääse paikan päälle, voit seurata tilaisuutta suorana lähetyksenä osoitteessa youtube.com/eukomissio.

Seminaarin järjestävät yhteistyössä Euroopan komission käännöstoimen pääosasto (Translating Europe Workshops), Suomen käännöstoimistojen liitto SKTOL, Suomen kääntäjien ja tulkkien liitto SKTL, Käännösalan asiantuntijat KAJ ja Monikielisen viestinnän ja sisällöhallinnan yhdistys Kites ry.

Keskusteluun voi osallistua myös sosiaalisessa mediassa tunnisteella #Laatu2017.

Ohjelma

9.00–9.30 Rekisteröityminen ja aamukahvit

9.30–10.45 Avauspuheenvuoro: Laadun määritelmät
Paul Lillrank, professori, tuotantotalouden laitos, Aalto-yliopisto. Esityksen päätteeksi kysymyksiä ja keskustelua.

10.45–12.00 Käännösten käytönnön laadunarviointi Euroopan komissiossa
Erkka Vuorinen, laatuvastaava, Euroopan komission käännöstoimen pääosaston suomen osasto. Esityksen päätteeksi kysymyksiä ja keskustelua.

12.00–13.00 Lounas
Kevyt buffet-lounas paikan päällä.

13.00–13.30 Laadun arviointi valtioneuvoston hankkimissa käännöspalveluissa
Kaisa Kuhmonen, yksikön päällikkö, valtioneuvoston kanslia.

13.30–14.00 Käännöspalvelun ostaja näkemyksiä ja kokemuksia laadusta - miten tehdä asiakas tyytyväiseksi?
Vilhemiina Wahlbeck, viestintäjohtaja, DNA Oyj

14.00–14.30 Kysymyksiä ja keskustelua
Yleisökysymyksiä ja avointa keskustelua Kaisan ja Vilhelmiinan esityksistä.

15.00–16.00 Kieliteknologian ratkaisut laadunvarmistuksen apuna
Marjukka Lehtinen, käännösryhmän päällikkö, asianajotoimisto Castrén & Snellman Oy
Mika Pehkonen, Senior Manager, Documentation and Localization, F-Secure Oyj

16.00–17.00 Vapaata keskustelua päivän annista

Tervetuloa!

Ilmoittaudu mukaan 5.5. mennessä.

Kerro ilmoittautumislomakkeen lisätiedoissa oletko:
- KAJ:n
- SKTL:n
- SKTOL:n/Kites ry:n jäsen.